Оформляем сертификаты по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования»

Хотите узнать подробности?

Стандарт серии ISO 9001 — это универсальный набор правил и рекомендаций, предназначенный для формирования системы менеджмента качества (СМК) компании. Аббревиатура получена из первых букв названия организации, разработавшей документ, — International Organization for Standardization.

Впервые межгосударственный стандарт введён в действие в 1987 году. А в 1994 он был пересмотрен и дополнен. Очередные правки внесены в текст в 2000 и 2008 годах.

Обозначение ИСО 9001-2015 используется на территории Российской Федерации. Это всё тот же международный стандарт «Quality management systems. Requirements (IDT)», только переведённый на русский язык специалистами института сертификации ВНИИС. Формально документ входит в национальную систему ГОСТ Р.

Популярность ISO 9001

Официальная статистика, предоставленная в рамках исследования ISO Survey, говорит о планомерном росте популярности сертификации ISO 9001. Последние данные были собраны за 2016 год. Приведём несколько цифр:

За 2015 год во всём мире выдано сертификатов:

1 034 180

В 2016 году общее количество документов составило:

1 106 356
Прирост за год равен:
72 176

Это +7 % за 12 месяцев. Положительная динамика налицо.

Предназначение ISO 9001-2015

К решающим критериям успеха организации относятся:

Прозрачность

Эффективность

Гибкость

Их можно поддерживать с помощью стандартизованного управления качеством. Это одна из многих причин, по которым компании решают внедрить стандарты ISO 9001, поскольку они предназначены как раз для этих целей: определяют требования к системам управления качеством, формируют фундаментальные концепции, определяют принципы внутреннего и внешнего аудита.

ISO не относится к обязательным стандартам организации, но открывает для бизнеса новые перспективы развития. Становится возможной экспансия на международный рынок. Стандарт помогает оптимизировать процессы при производстве продукции и её реализации.

Потребители тоже выигрывают от применения стандарта, поскольку бизнесмены получают мощный стимул к созданию качественных продуктов и услуг.

Основной принцип

Главный принцип, заложенный в стандарт, выражен циклом Деминга, известным под аббревиатурой PDCA — Plan-Do-Check-Act, что можно перевести на русский язык, как «Планируй-Действуй-Проверяй-Корректируй».

Это процессный подход, дающий возможность:

  1. Ориентироваться в требованиях и чётко исполнять их.
  2. Анализировать процессы, как источники добавочной ценности.
  3. Обеспечивать бесперебойную работу процессов.
  4. Повышать эффективность процессов за счёт оценки статистических данных.

Точная модель СМК в графическом варианте есть в пункте 0.3.2 документа в разделе «Введение».

Зачем нужен ISO?

Чтобы эффективно управлять процессами, необходимо составить целостное представление о коммерческой структуре. Если управленцы могут определить, на кого влияют бизнес-процессы и каков конечный результат этих процессов, тогда появляется надёжная основа для оптимизации предприятия. С помощью стандартов ИСО можно:

  1. Определить цели.
  2. Выявить и уменьшить риски.
  3. Найти новые возможности для бизнеса.
  4. Улучшить показатель удовлетворённости клиентов.

После внедрения ISO организации не только получают бизнес-преимущества, но и одновременно укрепляют доверие потребителей и партнёров. Более миллиона организаций по всему миру сертифицировано по стандарту ISO 9001-2015, часто по собственной инициативе.

Для многих коммерсантов сертификация является фундаментальным требованием: например, организациям государственного сектора разрешено вести бизнес только с компаниями, сертифицированными по ИСО.

Хотите улучшить финансовые показатели предприятия?

Расскажем, как это сделать

Содержание документа

В составе документа введение и 10 разделов. Каждый из них полностью описывает один аспект стандарта. Первый определяет область применения. Во втором содержатся ссылки на нормативные акты, послужившие основой для формирования СМК.

Все термины и определения перекочевали в документ с международной версии — ИСО 9000:2015. Подробности можно узнать из приложения «А». Переводчики лишь адаптировали текст для лучшего восприятия российскими читателями.

Фокус на управлении

В стандарте ISO 9001-2015 определены точные требования к системе управления качеством, что придаёт ему фундаментальный характер. В качестве преемника 9001-2008, эта версия документа отражает новые обстоятельства, возникающие из-за таких сил, как глобализация. У стандарта чёткая структура с упором на предотвращение технологических рисков.

Стандарт ИСО 9001-2015 помогает грамотно подбирать управленческие кадры и способствует ориентации на качество в масштабах всего предприятия. Основное внимание уделяется руководству, как важной движущей силе, пониманию проблем и внедрению правильных алгоритмов, ведущих к достижению заданных целей.

Свод правил помогает выявить и предотвратить риски. Управление рисками было частью предыдущей версии ISO 9001:2008, однако тогда во главу угла было поставлено руководство.

Риски, которые угрожают успеху, обнаруживаются не только на этапах планирования, но и в лидерских, организационных процессах. Корпоративное управление должно сделать так, чтобы все опасности были определены и расставлены по шкале приоритетов. Тогда будет легче своевременно вводить подходящие меры противодействия.

Статистический анализ

В соответствии с ISO, бизнес-процессы нужно непрерывно:

Документировать

Анализировать

Контролировать

Таким образом, компания сможет обнаружить слабые места, оптимизировать риски и со временем добиться роста экономических показателей.

Виды сертификации

Существует 2 основных вида сертификации ИСО 9001-2015. Какой из них выбрать? Ответ зависит от амбиций фирмы и локализации рынков сбыта продукции:

  1. Российский. Выданные документы вносятся в реестр ГОСТ Р, который функционирует на территории РФ. Вариант подходит для отечественных бизнесменов, не планирующих вести деятельность за пределами страны.
  2. Международный. Сведения о получении международного сертификата (МС) вносятся в международную базу данных под названием IQNet. Идеальный вариант для компаний, желающих закрепиться на европейских, азиатских или западных рынках.

Этапы сертификации

Процедура оформления документов по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 проходит в 3 этапа:

Аудит документации по СМК

Специалисты получают у заявителя пакет документов системы менеджмента качества, проверяют его на соответствие нормам ISO и дают рекомендации по улучшению СМК.

1

2

Выездная проверка

Сотрудники посещают предприятие, проводят проверку документов и факта их исполнения, затем составляют отчет и указывают на возможные ошибки.

Оформление сертификата

Бизнес-процессы компании заказчика проходят корректировку, аудиторы занимаются оформлением сертификатов и вносят их в необходимые реестры.

3

Если нужно, наши сотрудники выполнят полную разработку документации по СМК.

Что получит заказчик?

После успешного прохождения трёх этапов, мы предоставим комплект документов:

  1. Сертификат соответствия.
  2. Разрешение на применение знака ИСО.
  3. Сертификаты для 2-3 экспертов-аудиторов.
  4. Сертификат на английском языке.

Документ действует 3 года. За это время специалисты проводят 2 аудиторские проверки.

Информация и вопросы

Вопросы по ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Как ещё называют стандарт?
Стандарт называют по-разному: например, MC ISO 9001-2015 или просто ИСО 9001-2015.
Кто такой представитель руководства по качеству?
Понимание организации и её среды
Где найти перечень процессов?
Деятельность после поставки продукции

ГОСТ Р ИСО 9001-2015 действует с 2015.11.01

Версия PDF

Файл .pdf (490 кБ).

Чтобы распечатать или прочитать текст стандарта онлайн, достаточно открыть ссылку на PDF.

Версия Док
Версия EPUB
Примеры политики и целей в области качества
Требования к документированию

Ускорьте бизнес

Для этого достаточно заказать

Документы по ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Подпишитесь на рассылку

Никакого спама! Только крайне важные рекламные рассылки
Всего лишь по 20 штук в день!

Пользовательское соглашение

Сертифици.ру Логотип Центра Сертификации Сертифици.РУКопирование и использование любых информационных материалов размещенных на сайте разрешается только с письменного согласия руководства компании.
Обращаясь к нам за услугами, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных.

Остался последний шаг

Отправьте заявку и в течение нескольких минут наши эксперты свяжутся с Вами.

Оставить отзыв

Отправьте заявку и в течение нескольких минут наши эксперты свяжутся с Вами.

Вы можете прикрепить файл (например, логотип вашей компании или скан благодарственного письма):

Оставьте заявку на бесплатную консультацию

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию в течение нескольких минут


Получить консультацию по ISO 9001-2015

Отправьте заявку и в течение нескольких минут наши эксперты свяжутся с Вами для уточнения запроса

 

Узнать подробности о плюсах ISO 9001-2015

Отправьте заявку и в течение нескольких минут наши эксперты свяжутся с Вами для уточнения запроса

 

Срочно заказать документы по ISO 9001-2015

Отправьте заявку и в течение нескольких минут наши эксперты свяжутся с Вами для уточнения запроса